場景為王，技術為本 | 凱樂士向似錦前程揚帆起航

專訪凱樂士科技集團董事長谷春光博士：專注才有機會

凱樂士科技創(chuàng)始人谷春光博士，畢業(yè)于清華大學和美國麻省理工學院，曾在麥肯錫從事管理咨詢。2009年以來，谷春光博士獲得“中國十大物流杰出人物”、“中國十大信息化風云人物”、“全國物流行業(yè)勞動模范”以及“十大優(yōu)秀領軍人才”等一系列榮譽稱號和獎項，是國家高層次人才。

世界名校畢業(yè)的谷博士與其團隊從創(chuàng)立凱樂士時目標就如千千萬萬清華學子一般，他們致力于為改變世界而存在，為了追求卓越科學、科技進步而奮斗不息，這也注定了凱樂士科技的終極目標絕不僅僅是做一款物流設備，此次我們與現(xiàn)代物流媒體一道專訪谷春光博士，試圖探究凱樂士將如何向遠大前程揚帆起航？

凱樂士科技創(chuàng)立之初，集團董事長谷春光博士立下“以場景為王，以技術為本“的理念，短短幾年，凱樂士便從百人規(guī)模迅速發(fā)展至500人的企業(yè)，在海內外實施了400多個物流項目并得到業(yè)界認可，在中國、歐洲、俄羅斯等多個國家與地區(qū)設有分公司和工廠，已成長為“具備核心裝備能力”的物流機器人與自動化整體解決方案和一站式服務提供商?！霸谖锪黝I域，凱樂士仍有巨大的發(fā)展機會和進步空間，我們的目標是力爭成為世界領先的物流科技企業(yè)?！?/p>

場景為王，突破中國企業(yè)的“天花板”

采訪伊始，谷博士分析了當前的中國物流市場。一方面，傳統(tǒng)的物流行業(yè)市場規(guī)模達15萬億，正處于轉型升級的拐點，“科技賦能，機器換人”是大勢所趨。另一方面，需求更明確，即以客戶為中心，以供應鏈為視角。

谷博士解釋道，“客戶需要的是能夠直接鏈接客戶，為客戶創(chuàng)造價值的服務體系。因此無論是提供自動化裝備還是信息系統(tǒng)，都應該從整體供應鏈的角度來思考。對凱樂士而言，要穩(wěn)扎穩(wěn)打，兼?zhèn)湮锪餮b備研發(fā)制造、規(guī)劃設計、軟件開發(fā)和系統(tǒng)集成的綜合能力，為客戶提供高柔性、高可靠性和高性價比的端到端解決方案，這是凱樂士創(chuàng)造客戶價值的立身之本。場景為王，技術為本尤為重要?！?/p>

“稍顯遺憾的是，在物流業(yè)的拐點和巨大的市場下，世界TOP級的集成商中沒有中國企業(yè)的一席之地?！倍麻L嚴肅地說道，“我認為企業(yè)經(jīng)營者對于自身的定位是關鍵，如果沒有遠大的目標，自然也就無法走向更遠的未來?！?/p>

• 放棄大而全，以場景為王

在凱樂士創(chuàng)立之初，也面臨著眾多選擇，凱樂士具備多個領域的專業(yè)能力，但仍堅持集中力量先做好一個領域——“四向穿梭車”，在形成極具競爭力內核，穩(wěn)固存取產(chǎn)品后，逐漸開創(chuàng)自動搬運和分揀應用，拓展和延伸不同的應用場景。

“對于物流科技領域而言，我們的目標不是為了突破技術，而是為了結合應用?！?/p>

谷博士表示，例如研發(fā)四向穿梭車時，除了車輛本身的設計，還需要考慮到不同存取環(huán)境下的需求，如箱型大小、存儲密集程度、車輛調度與維修等等，培養(yǎng)了從軟件、電控、項目集成、售后一整套的能力，最終為客戶所信賴。

談到當下熱門的AGV時，凱樂士同樣需要考慮到客戶對應用場景和交付的需求。我們的技術團隊發(fā)現(xiàn)，多維度全方位包裹式的保障技術和高精度導航對AGV安全搬運過程十分重要；同時高度模塊化設計能加快AGV項目的交付速度；在工藝化、標準化生產(chǎn)模式下，整機安裝精度得到提高，也提升了AGV整體的一致性并提高了AGV重復定位精度以及導航精度，對實施部署帶來了極大的便利性。AGV與四向穿梭車系統(tǒng)成為凱樂士智能存取和自動化搬運的經(jīng)典應用場景組合，深受客戶青睞。

而隨著使用場景日漸復雜化和新技術興起，對于新技術吸收和場景應用能力也至關重要。凱樂士建立人工智能研究院，研究數(shù)據(jù)挖掘、圖像處理、智能優(yōu)化算法等人工智能技術在物流行業(yè)的應用和創(chuàng)新，擴充智能物流裝備系統(tǒng)的應用范圍和協(xié)作規(guī)模，大幅提升作業(yè)效率，真正為客戶提供高度智能化，且高柔性、高可靠性和高性價比的解決方案。

 “只有場景和技術相結合，凱樂士才能構建橫跨物流裝備、系統(tǒng)集成、總體規(guī)劃、運作導入、實施安裝交付等全面解決方案能力。”

• 打破思維局限, Based in China, global best

“中國制造”的物流裝備能夠在世界市場有卓越表現(xiàn)，關鍵在于中國企業(yè)能否在各個方面堅持頂尖企業(yè)的標準?！?/p>

以穿梭車夾抱測試為例，國際領先企業(yè)每次測試以100萬次作為標準，而部分中國企業(yè)則無法堅持這樣的做法，一方面其認為“能用就行”，另一方面則是害怕測試時間過長而導致失去市場先機，但是凱樂士堅持測試100萬次以上，并通過分析測試中磨損的零部件，在設計上進行優(yōu)化和調整。

打破思維局限還體現(xiàn)在創(chuàng)新。例如凱樂士四向穿梭車開創(chuàng)了智能存取新變革，目前單臺四向穿梭車可實現(xiàn)高達120箱/小時的存取效率，而多臺穿梭車的組合使用可實現(xiàn)處理能力的疊加，使得客戶業(yè)務效率遠勝于從前，并節(jié)省在物流裝備上的巨額投入，充分體現(xiàn)智能存取的高柔性、高可靠性和高性價比特點，與客戶需求一拍即合。2015年，凱樂士首次在一家知名鞋服企業(yè)的物流配送中心運用了四向穿梭車的創(chuàng)新技術，同等面積下，穿梭車系統(tǒng)將倉庫存儲效率提升了5倍，存儲能力達到11萬箱，從訂單生成至商品發(fā)貨只需30分鐘時間。而且，四向穿梭車的效率還在提升。

“Based in China, global best，為客戶提供高性價比的產(chǎn)品和服務，是凱樂士差異化競爭的定位。我們在全球建立了研發(fā)基地，以工匠精神來對待每一個產(chǎn)品，所以我堅信完全可以立足中國，做出優(yōu)質產(chǎn)品?！?/p>

凱樂士的底氣來自其在方案規(guī)劃和軟件系統(tǒng)方面的完整交付能力，涉及底層設備電氣控制，運行調度，邏輯控制和頂層物流運作等整套系統(tǒng)的協(xié)同配合，背后的專業(yè)團隊是不可或缺的重要因素。谷博士曾三顧茅廬邀請清華大學和國內外行業(yè)專家加入凱樂士，精心建設規(guī)劃設計和軟件開發(fā)人才梯隊。多重驅動下，凱樂士已為醫(yī)藥、電商、鞋服、美妝、制造、3C、軌道交通等二十多個行業(yè)等知名客戶交付了多個大型系統(tǒng)集成項目。

立足技術，邁向世界一流企業(yè)

在場景為王的基礎上立足技術，則由于物流領域正處于絕佳的拐點。首先，整個物流行業(yè)都意識到“科技賦能”時代已經(jīng)到來，沒有科技意味著沒有未來。其次，物流裝備技術正處于爆發(fā)階段，技術的快速迭代和創(chuàng)新縮小了企業(yè)間的競爭差距，更是幫助傳統(tǒng)設備的效率得到了前所未有的提升。例如超級電容技術，使得傳統(tǒng)的穿梭車脫胎換骨。最后，制造業(yè)正成為轉型升級的“寵兒”，政策驅動加上自身需求，為物流領域帶來更多遐想。

 “以技術為本可以幫助凱樂士向前進發(fā)。”

谷總坦言，近年來，凱樂士先后在奧地利，嘉興和廣州布局裝備研發(fā)中心，在武漢建立軟件研發(fā)中心。截至目前，凱樂士已擁有超120多項專利以及80多項軟件著作權。但是凱樂士并不滿足于此，我們仍將投入巨資用于技術研發(fā)和生產(chǎn)，例如今年在浙江嘉興新增40畝項目規(guī)劃用地，目的就是要讓生產(chǎn)與技術實現(xiàn)無縫對接，成為實現(xiàn)科技研發(fā)的孵化器，向世界領先的物流科技企業(yè)看齊。

經(jīng)營如棋局，運籌帷幄，決勝千里

商戰(zhàn)如戰(zhàn)場，需要經(jīng)營者不僅擁有快速的反應能力，還需要綜合各種因素進行準確判斷，就像下圍棋一樣，“審時度勢，知止而后有定?！?/p>

• 以“開放共贏”為核心理念

“開放共贏”是凱樂士最核心的理念，一方面，作為一個技術平臺，凱樂士愿意并能夠與同行、上下游合作伙伴進行更加開放的合作；另一方面，在企業(yè)內部，凱樂士以價值論資歷，有價值貢獻有能力的人才一定能夠與公司共同成長，分享到公司成長的收獲和利益。

• 以“客戶承諾”為服務標準

在為客戶服務方面，凱樂士相當注重“客戶承諾”，每個項目在進入交付環(huán)節(jié)后，便不再以利潤為主要目標，而是以責任來看待，因此僅以交付現(xiàn)場為例，凱樂士在每個項目中的人才投入多于友商。

“我們對交付環(huán)節(jié)的要求是必須不惜代價做好每個項目?！?br/>

同時，凱樂士大力度構建售后服務體系，通過覆蓋全網(wǎng)的網(wǎng)點和支持服務，讓客戶真正省心省力，無論是對自身還是對供應商我們都要求一致。我從事過運營管理工作，非常能夠體會項目出問題的痛苦，因此我不想給我們的客戶造成這樣的不良體驗。

談及凱樂士飛速發(fā)展的因素，谷春光感言，人才隊伍中有來源于各個領域的清華校友，而資金上得到了中金、元禾、清華、順豐等機構和頭部企業(yè)的支持和認可，且2020年上半年已完成數(shù)億元D輪融資，將幫助凱樂士繼續(xù)堅持“場景為王，技術為本”，打造集技術研發(fā)、解決方案、咨詢規(guī)劃、系統(tǒng)集成、實施交付和售后服務六大核心競爭力?！爸铝τ诔蔀槭澜缜笆奈锪鳈C器人與智能裝備供應商和技術服務商，”天時地利人和之下，谷春光對凱樂士的未來充滿信心。