歡迎關(guān)注凱樂士科技咨詢電話：400-101-0947
凱樂士是領(lǐng)先的物流機器人與智能裝備提供商和技術(shù)服務商。自主研發(fā)了多層穿梭車、堆垛機、高速提升機、AMR、輸送分揀系統(tǒng)等核心高端物流裝備，能為客戶提供咨詢規(guī)劃，軟件開發(fā)，裝備制造，項目實施，運營輔導和售后服務于一體的端到端服務。
凱樂士以“優(yōu)質(zhì)服務、專業(yè)保障”為服務理念，建立了五項售后服務標準，讓客戶高效地使用凱樂士提供的物流系統(tǒng)。凱樂士在服務中精益求精，為客戶準備了柔性化的解決方案，竭誠為客戶提供專業(yè)、高效的售后服務和強有力的售后支持。
凱樂士科技集團核心業(yè)務應用場景，貫穿原材料采購、生產(chǎn)、運輸、分銷、零售等各個環(huán)節(jié)，能為客戶提供端到端包含物流系統(tǒng)咨詢規(guī)劃、軟件開發(fā)、設備制造、運營輔導，以及核心高端裝備研發(fā)制造在內(nèi)的一站式整體解決方案。
業(yè)務流程診斷與重組
原料/成品存儲規(guī)劃
智能制造廠內(nèi)物流規(guī)劃
物流中心整體規(guī)劃設計
物流作業(yè)流程設計
信息系統(tǒng)接口設計
物流信息管理系統(tǒng)開發(fā)
物流設備控制系統(tǒng)開發(fā)
物流設備選型規(guī)劃
核心設備生產(chǎn)制造
重點設備設計外協(xié)
外圍設備采購集成
土建指導 / 設備安裝
物流設備單機調(diào)試
設備系統(tǒng)聯(lián)合調(diào)試
壓力測試模擬試運行
系統(tǒng)上線全過程輔導
倉配一體化運營指導
物流中心管理咨詢
物流作業(yè)效率優(yōu)化
凱樂士在項目接觸前期對產(chǎn)品特性和出入庫需求做深入的了解和專業(yè)的數(shù)據(jù)分析， 準確把握客戶的業(yè)務情況。通過彼此緊密的協(xié)作、深入的分析和現(xiàn)場評估，將原始數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為準確的信息結(jié)構(gòu)，為客戶提供多套解決方案，并設計出優(yōu)質(zhì)的物流解決方案。
凱樂士為客戶提供全天候（7*24）的安全保障。我們的售后工程師會在最短時間內(nèi)到達項目現(xiàn)場。當客戶需要遠程支持進行預防性服務時，我們會及時安排具有豐富經(jīng)驗的工程師進行操作，確?？蛻舻脑O備正常運行。
凱樂士的設備安全可靠，售后工程師會對所提供的設備進行專業(yè)的維護保養(yǎng)服務，以便及時發(fā)現(xiàn)問題，排除隱患。目前保養(yǎng)服務方式分為單次保養(yǎng)服務和定期保養(yǎng)服務。服務期內(nèi)，工程師會定期檢查并分析客戶現(xiàn)場設備的使用情況和潛在的問題，給出專業(yè)的維護保養(yǎng)建議。
駐場服務意味著凱樂士售后工程師在項目驗收后直接到項目現(xiàn)場，參照客戶作業(yè)時間，實施維護保障服務，確保客戶的設備安全可靠, 為客戶提供設備日常維護及異常處理、定期保養(yǎng)服務和零件供應服務。
凱樂士經(jīng)驗豐富的物流專家團隊會根據(jù)您的需求和業(yè)務發(fā)展的特點，制定出適合企業(yè)發(fā)展的升級改造方案。升級改造方案包括系統(tǒng)軟件升級、智能穿梭車庫升級和改造、物流集成方案升級等。
凱樂士的售后工程師通過電話支持、在線診斷、遠程監(jiān)控和現(xiàn)場維修的方式，為您提供及時的幫助。作為系統(tǒng)集成商，凱樂士擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗，為您提供快捷和高效的解決方案。售后工程師24小時通過全球服務網(wǎng)絡接收您的消息，根據(jù)您的需求，為您提供到場服務，為您提供一切必要的備品備件。
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