近期，美國(guó)《Logistics Tech Outlook》評(píng)選的“2022年亞太地區(qū)倉(cāng)儲(chǔ)解決方案提供商 TOP 10”榜單正式出爐。作為領(lǐng)先的物流機(jī)器人智能裝備供應(yīng)商和技術(shù)服務(wù)商，凱樂(lè)士科技憑借多年產(chǎn)品深耕及技術(shù)創(chuàng)新，從眾多來(lái)自亞太地區(qū)的物流科技解決方案提供商中脫穎而出，榮膺2022年十大倉(cāng)儲(chǔ)解決方案提供商(Top 10 Warehouse Automation Solutions Providers in APAC 2022)榜單。

1. Galaxis科技誕生背后的故事是什么?你能給我們介紹一下公司的解決方案嗎?

凱樂(lè)士科技，創(chuàng)立于2014年，以每年50%以上的增長(zhǎng)速度一躍成為中國(guó)智慧物流行業(yè)中的一匹“黑馬”。凱樂(lè)士科技創(chuàng)始人谷春光博士，畢業(yè)于美國(guó)麻省理工大學(xué)，曾在美國(guó) i2 Technologies, inc 公司、麥肯錫咨詢公司（Mckinsey & Company）擔(dān)任要職。回國(guó)后擔(dān)任了九州通醫(yī)藥集團(tuán)股份有限公司技術(shù)總裁、湖北九州通達(dá)科技開(kāi)發(fā)有限公司執(zhí)行董事兼總裁，幫助九州通規(guī)劃建設(shè)了上百座現(xiàn)代化的醫(yī)藥物流中心，培養(yǎng)了多個(gè)物流規(guī)劃、軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成、項(xiàng)目管理等方面的技術(shù)人才團(tuán)隊(duì)。

2014年，隨著中國(guó)現(xiàn)代物流，尤其是智能化物流的飛速崛起，谷博士看到了智能物流領(lǐng)域背后的巨大價(jià)值和市場(chǎng)空間，深知物流與供應(yīng)鏈對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。于是，他大膽引進(jìn)國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)，進(jìn)行本土化創(chuàng)新，形成了獨(dú)有的技術(shù)專(zhuān)利——四向穿梭車(chē)技術(shù)，并迅速擴(kuò)大了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額，成為四向穿梭車(chē)市占率最高的企業(yè)之一。

企業(yè)誕生之初，谷博士和其團(tuán)隊(duì)就抱著追求創(chuàng)新物流智能化的技術(shù)方向，為此公司取名為“GALAXIS”—中文譯為“銀河”，寓意打造科技高地，奔赴“星辰大?！?這也注定了凱樂(lè)士科技的終極目標(biāo)絕不僅僅是做一款高端物流裝備，而是成為專(zhuān)業(yè)的智能物流系統(tǒng)一站式服務(wù)商。

基于這份對(duì)科技創(chuàng)新的魄力和堅(jiān)持，8年時(shí)間里，凱樂(lè)士科技規(guī)模發(fā)展至800多人，業(yè)務(wù)覆蓋全球超20個(gè)國(guó)家和地區(qū)。已形成了包括物流系統(tǒng)咨詢規(guī)劃、軟件開(kāi)發(fā)、設(shè)備制造、項(xiàng)目交付，以及多層穿梭車(chē)、托盤(pán)/箱式堆垛機(jī)、托盤(pán)穿梭車(chē)、高速提升機(jī)、AGV&AMR、拆/碼垛揀選機(jī)器人、輸送分揀系統(tǒng)等核心高端物流裝備研發(fā)制造的整體解決方案，是中興、OPPO、順豐等知名品牌的智能物流合作伙伴，目前公司已服務(wù)全球客戶超200家，覆蓋醫(yī)藥、半導(dǎo)體、新能源、零售、電商、圖文等 20 多個(gè)細(xì)分行業(yè)。

2.您認(rèn)為，您的客戶面臨哪些挑戰(zhàn)? Galaxis科技如何幫助緩解這些挑戰(zhàn)?

縱觀全球，消費(fèi)需求正在發(fā)生轉(zhuǎn)變，無(wú)論是個(gè)體消費(fèi)還是企業(yè)消費(fèi)，呈現(xiàn)出個(gè)性化、定制化、網(wǎng)絡(luò)化的趨勢(shì)。因此生產(chǎn)企業(yè)面臨著產(chǎn)品多樣化、訂單碎片化、服務(wù)定制化的新挑戰(zhàn)，倉(cāng)儲(chǔ)密集存儲(chǔ)、超大拆零作業(yè)量需求愈加明顯，且競(jìng)爭(zhēng)壓力大；同時(shí)土地建筑成本及人力成本的上升，對(duì)企業(yè)前期物流投資和后期運(yùn)行均也提出了很大的挑戰(zhàn)。全球數(shù)字化消費(fèi)及智能化趨勢(shì)下，很多國(guó)家和地區(qū)的企業(yè)對(duì)于物流倉(cāng)儲(chǔ)的高柔性、高可靠性和高性價(jià)比性的需求是一致的。

深諳客戶需求下，凱樂(lè)士科技的研發(fā)理念是將產(chǎn)品打造成標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化、智能化的設(shè)備集群，從傳統(tǒng)的“專(zhuān)機(jī)專(zhuān)用”變成“一機(jī)多能”，開(kāi)辟出可擴(kuò)展、高穩(wěn)定且極具性價(jià)比的物流系統(tǒng)。

同時(shí)智能算法優(yōu)化能力使得自動(dòng)化物流系統(tǒng)解決方案實(shí)現(xiàn)高度柔性化，能快速適應(yīng)各種不同的物流業(yè)務(wù)需求，以緩解企業(yè)物流業(yè)態(tài)出現(xiàn)的多樣性挑戰(zhàn)，更好的滿足客戶邁向完全無(wú)人化的目標(biāo)。

3. 您能否介紹一下Galaxis科技為客戶提供的各種解決方案?

對(duì)于凱樂(lè)士而言，我們的目標(biāo)不僅僅是為了突破技術(shù)，而是結(jié)合應(yīng)用為客戶創(chuàng)造價(jià)值！因此，“場(chǎng)景為王，技術(shù)為本”一直是企業(yè)發(fā)展的核心理念。通過(guò)場(chǎng)景和技術(shù)相結(jié)合，凱樂(lè)士的解決方案覆蓋了行業(yè)客戶存取、搬運(yùn)及分揀三大物流場(chǎng)景。

存取解決方案

凱樂(lè)士提供高質(zhì)量的自動(dòng)化存取系統(tǒng)。根據(jù)所處理貨物單元的不同，可分為托盤(pán)式穿梭車(chē)系統(tǒng)和料箱式穿梭車(chē)系統(tǒng)兩大類(lèi)。通過(guò)模塊化、可擴(kuò)展性強(qiáng)的智能設(shè)備和軟件驅(qū)動(dòng)的配合，可大幅度提高倉(cāng)儲(chǔ)空間利用率和運(yùn)行效率。

其中，智能四向穿梭車(chē)作為凱樂(lè)士科技最早研發(fā)出的核心產(chǎn)品之一，恰逢趕上物流倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)向柔性化、智能化發(fā)展的浪潮，以穿梭車(chē)為核心的存取解決方案完美解決了貨物密集存儲(chǔ)與快速存取難題。

同時(shí)，凱樂(lè)士自主研發(fā)的穿梭板目前也廣泛應(yīng)用于煙草、醫(yī)藥、食品等行業(yè)，穿梭板采用了貫穿式貨架消除了工作巷道，能夠最大限度的將倉(cāng)儲(chǔ)空間利用率提高到90%以上，能滿足先入先出和先入后出的作業(yè)要求。與堆垛機(jī)配合使用還可完成不同層間、不同巷道內(nèi)功能的實(shí)現(xiàn)。目前凱樂(lè)士存取解決方案在日本、韓國(guó)等知名電商和鞋服企業(yè)得以廣泛應(yīng)用。

AMR搬運(yùn)系統(tǒng)解決方案

凱樂(lè)士在移動(dòng)機(jī)器人領(lǐng)域深耕多年，先后推出多款適應(yīng)多場(chǎng)景的移動(dòng)機(jī)器人?？紤]到客戶對(duì)應(yīng)用場(chǎng)景和交付的需求，基于模塊化設(shè)計(jì)和高標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試，凱樂(lè)士的AMR機(jī)器人穩(wěn)定性更強(qiáng)，更能適應(yīng)多變的環(huán)境；自主研發(fā)了視覺(jué)SLAM及激光導(dǎo)航等技術(shù)，定位及導(dǎo)航精度行業(yè)領(lǐng)先。配合避障等算法技術(shù)、凱樂(lè)士的AMR設(shè)備具備環(huán)境感知能力，在智能化上領(lǐng)先于同行，在落地應(yīng)用上更具優(yōu)勢(shì)。

貨到人揀選方案

貨到人(Goods to Person)揀選&訂單履行解決方案使訂單流程更加快速、高效和準(zhǔn)確，最大限度地減少揀貨工人的工作量和行走距離。符合人體工程學(xué)的貨到人揀選工作站，不僅優(yōu)化了人員的工作環(huán)境，同時(shí)大大提高了貨到人的揀選效率。

4. 是什么因素幫助凱樂(lè)士科技在競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先?

工業(yè)4.0時(shí)代，市場(chǎng)需要真正具備一體化服務(wù)能力的硬科技公司。凱樂(lè)士是中國(guó)唯一橫跨四大領(lǐng)域（倉(cāng)儲(chǔ)、制造、快遞、快運(yùn)）、三大環(huán)節(jié)（存取、搬運(yùn)、分揀）的物流科技企業(yè)，這確定了凱樂(lè)士科技在競(jìng)爭(zhēng)中的領(lǐng)先。

在方案規(guī)劃層面，凱樂(lè)士深入理解客戶需求，為客戶全局統(tǒng)籌，提供具有前瞻性的方案能滿足業(yè)務(wù)未來(lái)多年的發(fā)展。

在硬件設(shè)備及軟件開(kāi)發(fā)層面，擁有橫跨智能工廠三大核心場(chǎng)景下（存取、搬運(yùn)、分揀）的產(chǎn)品集群。從穿梭車(chē)、堆垛機(jī)、AMR移動(dòng)機(jī)器人等硬件到WMS、WCS、MES以及跟AMR配套的智能算法優(yōu)化以及軟件系統(tǒng)，凱樂(lè)士擁有完整的物流自動(dòng)化產(chǎn)品線。

在項(xiàng)目實(shí)施層面，凱樂(lè)士積極打造高效交付團(tuán)隊(duì)，聚集了來(lái)自各行各業(yè)的頂尖人才。尤其在全球疫情形勢(shì)下，團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目經(jīng)理們始終“以客戶為中心，以?shī)^斗者為本”，堅(jiān)持國(guó)外項(xiàng)目順利完結(jié)后才踏上回國(guó)歸程，這份責(zé)任贏得了客戶的贊賞和信任。

5. 為了更好地展現(xiàn)你的故事，你能否與我們分享一兩個(gè)你的公司幫助客戶克服商業(yè)挑戰(zhàn)并獲得預(yù)期結(jié)果的案例研究?

凱樂(lè)士的項(xiàng)目遍布海內(nèi)外，目前已為醫(yī)藥、電商、制造、3C、新能源、圖書(shū)館等20多個(gè)行業(yè)交付了600多個(gè)項(xiàng)目。

以醫(yī)藥領(lǐng)域?yàn)槔?，凱樂(lè)士科技深耕醫(yī)藥物流多年，成功為如山東新華制藥、云南白藥、天士力集團(tuán)、九州通集團(tuán)等著名醫(yī)藥企業(yè)提供物流技術(shù)一站式服務(wù)。

在山東新華制藥，客戶需要利用倉(cāng)儲(chǔ)全自動(dòng)化管理手段促進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，選擇與凱樂(lè)士科技合作，全力打造現(xiàn)代醫(yī)藥物流中心。該物流中心占地11500㎡，共設(shè)計(jì)25米高自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)及4層樓庫(kù)。

針對(duì)醫(yī)藥行業(yè)商品性質(zhì)的特殊性，嚴(yán)格按照國(guó)際CGMP（動(dòng)態(tài)藥品生產(chǎn)管理規(guī)范）標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)劃建設(shè)。

物流中心采用堆垛機(jī)、碼垛工業(yè)機(jī)器人、箱式輸送線等物流核心設(shè)備系統(tǒng)，與車(chē)間產(chǎn)線連接，解決了成品存取、搬運(yùn)全自動(dòng)化流程。

該項(xiàng)目立庫(kù)存儲(chǔ)能力高達(dá)27萬(wàn)件，可支持企業(yè)年銷(xiāo)售收入30億元。

在圖文領(lǐng)域，作為國(guó)內(nèi)第一座“智能存取圖書(shū)館”——蘇州第二圖書(shū)館自動(dòng)化配送中心項(xiàng)目是凱樂(lè)士的得意之作。針對(duì)其借閱量不多、管理系統(tǒng)薄弱、密集存取大且形式多樣的復(fù)雜作業(yè)場(chǎng)景，建立了專(zhuān)業(yè)規(guī)劃設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)并成功實(shí)施解決方案。

項(xiàng)目采用堆垛機(jī)、叉車(chē)、四向穿梭車(chē)、高速提升機(jī)等領(lǐng)先的物流設(shè)備與軟件系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館每天2萬(wàn)冊(cè)的出入庫(kù)效率。

建成后的圖書(shū)館土地面積節(jié)省40%，自動(dòng)化儲(chǔ)位可藏書(shū)700萬(wàn)冊(cè)。

目前凱樂(lè)士已為深圳南山圖書(shū)館、深圳大學(xué)圖書(shū)館、廣州圖書(shū)館等國(guó)內(nèi)圖文教育單位提供圖文智能解決方案。

6. 您認(rèn)為您的服務(wù)中有什么值得注意的特點(diǎn)使您的客戶對(duì)Galaxis科技保持忠誠(chéng)?您認(rèn)為吸引新的潛在客戶的因素是什么?

Galaxis一直秉承著“場(chǎng)景為王、技術(shù)為本、價(jià)值創(chuàng)造”的理念來(lái)保持與客戶之間的合作關(guān)系。在我們看來(lái)，優(yōu)秀的產(chǎn)品與技術(shù)是基礎(chǔ)，專(zhuān)業(yè)的交付與售后是紐帶，互創(chuàng)價(jià)值是保持長(zhǎng)期合作的根本！

Galaxis一直重視客戶的體驗(yàn)度和滿意度。在整個(gè)端到端的服務(wù)過(guò)程中，我們從咨詢規(guī)劃、軟件開(kāi)發(fā)、裝備制造、項(xiàng)目實(shí)施、運(yùn)營(yíng)輔導(dǎo)到售后全程關(guān)注，深諳高柔性、高可靠性、高性價(jià)比的解決方案能為客戶帶來(lái)價(jià)值，再售后服務(wù)方面為客戶提供全天候（7*24）即時(shí)響應(yīng)，為客戶都帶來(lái)安全保障。通過(guò)覆蓋全網(wǎng)的網(wǎng)點(diǎn)和支持服務(wù)，讓客戶真正省心省力，無(wú)論是對(duì)自身還是對(duì)供應(yīng)商我們都要求一致，為客戶交付物超所值的物流系統(tǒng)和服務(wù)。

7. 請(qǐng)向我們提供有關(guān)公司地域擴(kuò)張計(jì)劃的任何細(xì)節(jié)，以及您打算在不久的將來(lái)開(kāi)發(fā)的新技術(shù)。

未來(lái)，Galaxis將完善全球化布局，以韓國(guó)、歐洲、美國(guó)、東南亞等地區(qū)為重點(diǎn)，建立輻射全球的網(wǎng)絡(luò)，在成為國(guó)際領(lǐng)先物流裝備制造企業(yè)的道路上邁出堅(jiān)實(shí)的一步。同時(shí)，Galaxis科技會(huì)依托其智能研究院的強(qiáng)大研發(fā)能力，在算法、3D視覺(jué)技術(shù)等新興技術(shù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)突破，在此之上，還將不斷完善WMS、WCS等軟件系統(tǒng)，存取、搬運(yùn)、分揀三大層面的硬件設(shè)備作為保障，推出更多元化的產(chǎn)品解決方案。

8. 你想強(qiáng)調(diào)一下我們?cè)趩?wèn)卷調(diào)查中漏掉的關(guān)于這個(gè)故事的其他有趣的見(jiàn)解嗎?

日本的精益求精、美國(guó)的崇尚創(chuàng)新、法國(guó)的追求時(shí)尚、德國(guó)的完美主義是我們對(duì)各個(gè)國(guó)企業(yè)產(chǎn)品的代表印象。當(dāng)說(shuō)到“中國(guó)制造”的印象，不一定是最好的，也不一定是最貴或最便宜的，但絕對(duì)是最具性價(jià)比的。它并非是廉價(jià)品的代名詞，尤其隨著國(guó)內(nèi)5G、人工智能、互聯(lián)網(wǎng)等科技發(fā)展，”中國(guó)制造”正被賦予新的“生命”。

Galaxis作為一家中國(guó)企業(yè)，有著歐洲技術(shù)基因，是業(yè)內(nèi)最早成立人工智能研究院的企業(yè)之一，基于深厚的軟件基礎(chǔ)，利用智能算法對(duì)WMS、WCS和RCS機(jī)器人調(diào)度系統(tǒng)不斷優(yōu)化，大幅度提升效率，可控制多達(dá)100萬(wàn)個(gè)貨位數(shù)的超大規(guī)模庫(kù)；利用算法指令和3D視覺(jué)技術(shù)能動(dòng)態(tài)分配物品箱，提高貨到人效率；基于計(jì)算機(jī)的數(shù)字孿生系統(tǒng)更能做到前瞻性預(yù)測(cè)等。

科技創(chuàng)新——我們從未停止！倉(cāng)儲(chǔ)物流智能化是一個(gè)長(zhǎng)跑型賽道，未來(lái)，Galaxis將會(huì)持續(xù)投入產(chǎn)品研發(fā)、加深對(duì)各產(chǎn)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)積累，加大人才建設(shè)，力促“中國(guó)制造”！